Mi iPhone 7 se murio, peluquio, no responde !!

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Si tu iPhone esta bloqueado en la pantalla de la manzana, esta solucion te puede ayudar !

 

 

En esta ocasión nos cayo la maldad de que nuestro iPhone se quedo bloqueado en la pantalla de la manzana, aqui te diremos: que fue lo que paso antes de esto, como lo solucionamos y que es lo que neceistamos para resolver este problema.


Si tu iPhone se quedo bloqueado en la pantalla de la manzana y no pasa de ahi ni reiniciandolo aqui te dejamos una solucion que nos funciono.

Nuestro problema empezo con la aplicación de facebook. Funcionaba todo correctamente, solo que cuando queriamos ver alguna pagina (no perfil) de empresa, la aplicación se cerraba, la volviamos a abrir para ver la pagina y se volvia a cerrar. Esto pasó aprox durante 1 mes hasta que decidimos desinstalar la aplicación (Facebook) y volverla a instalar para ver si asi se solucionaba el error.

Cual fue nuestra sorpresa que al momento de terminar de instalar la aplicación Facebook y abrirla, nuestro iPhone 7 se reinició y quedo trabado, bloqueado, shockeado, no avanzo de la pantalla de la manzana. Asi que nos pusimos a investigar en la internet y encontramos la siguiente solución.

1.-Asegurate de que tu iPhone tenga carga suficiente e intenta encenderlo despues.

  • Recordamos que efectivamente nuestro iPhone tenia menos del 10% de bateria. Es importante tener por lo menos 20%  ya que el proceso de arranque consume un porcentaje alto de energia, porque al iniciar realiza varios procesos a la vez. (Esta opción por si sola no funciono, pero lo dejamos cargando 1 hora para seguir probando soluciones )

2.- Presiona el boton de encendido + el boton de bajar volumen para reiniciar tu iPhone.

  • Debes dejarlos presionado por 10 segundos o hasta que se apague la pantalla del iPhone. De esta forma se reiniciara tu iPhone. (Es el equivalente a presionar ctrl+alt+supr en una pc).
  • Esta solucion no arreglo l problema que teniamos, pero la fe no murio y seguimos intentando.

3.- Conecta tu iPhone a una pc o mac con iTunes. (Si no tienes una, pidela prestada a un amigo..dice apple en su página de soluciones)

  • Lo conectamos a una pc con el programa iTunes instalado, nuestra felicidad regreso por instante al ver que si reconoció nuestro iPhone 7, pero se fue rapido ya que el mensaje que nos aparecio en iTunes fue : “iTunes no pudo conectarse al iPhone, porque esta bloqueado con un codigo. Debes ingresar el codigo en el iPhone para poder utilizarlo con iTunes” (Palabras mas, palabras menos). .. pero como rayos lo ibamos a poder desbloquear si ni siquiera pasaba de la pantalla de la manzana. Asi que se nos ocurrio que ya conectado podriamos reiniciarlo, tal vez algo nuevo pasaria.

4.- Si reiniciarlo 1 vez conectado no funcionó, reinicialo una vez mas ya conectado !

  • Lo reiniciamos por segunda vez conectado a la pc con itunes y por fin la pantalla cambio de la manzana al logo de itunes con un cable. En este punto estas al 50% de avance.

5.- Actualizar o Restaurar ?

  • iTunes te da la opción de Actualizar antes de Restaurar, a continuacion te decimos la diferencia.  Actualizar corregira los errores que pueda haber en la configuracion y compatibilidad con algunas aplicaciones,  mientras que Restaurar borrara la informacion y dejara tu iPhone como salido de fabrica. Escoge la opcion de Actualizar primero para tener un chance de recuperar tu informacion, si no se puede, no te quedara mas opcion mas que escoger Restaurar.

(Para nuestra buena suerte, esta vez la opción Actualizar funciono y pudimos volver a ver nuestras fotos, apps, videos y demas…)

 6.- Actualizacion iOS 10.2.1 

  • Como casi nunca usamos iTunes no teniamos las actualizaciones instaladas, esto nos demoró aproximadamente una hora. (Actualizar iTunes y descargar iOS 10.2.1.)

7.- Ten a la mano los siguientes datos !

  • Adicionalmente a lo anterior, necesitaras tener a la mano tu apple id(correo + contraseña), condigo numerico de desbloqueo, un numerico telefonico extra para que te envien un codigo de autenticación.

Nos encantaria saber lo que piensas

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Yels
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